вторник, 4 февраля 2014 г.

Почта России и суд России

Надо сказать, что обычно я категорически отказываюсь браться за т.н. "принципиальные дела", когда ради принципа человек идет судиться за несколько десятков тысяч рублей. Обычно такие граждане у меня ничего кроме раздражения не вызывают. Объясняешь им, что мои услуги обойдутся дороже стоимости предмета спора и обычно на этом все заканчивается.
Есть исключения. Пнуть пережитки совка вроде "Почты России", "Сбербанка" и т.п. я готов за символическую плату, поскольку в этом случае считаю похвальным и социально значимым каждый иск против этих окаменевших экскрементов.
Жили-были два друга - один в Москве, другой в Новосибирске. И вот, решил московский друг подарить своему новосибирскому другу ко дню рождения золотую заколку для галстука с ониксом за 33 тысячи рублей. Пошел, купил и отправил (внимание, интрига!) "Почтой России". Отправил первым классом, с объявленной ценностью, но (бывают еще такие наивные граждане) "Почтой России", да еще и без описи вложения.
Разумеется, до получателя отправление дошло вскрытым, с пустой коробочкой "Московского ювелирного завода" внутри. Видать, на почте тоже работают сребролюбцы.
Были составлены соответствующие акты, "Почта России" признала претензию обоснованной и честно заплатила (внимание, снова интрига!) 10% от стоимости отправления. Логика была простая - вес посылки снизился на 10% (за счет веса ювелирного изделия), а 90% веса посылки Вы получили - замечательную картонную коробочку с логотипом "Московского ювелирного завода".
Такой исход моего клиента не устроил и он обратился ко мне.
Внимательное изучение Правил оказания услуг почтовой связи привело к пониманию всей иезуитской логики "Почты России". Есть пункт, определяющий размер убытков при порче всей посылки (возмещается объявленная ценность и расходы на пересылку), есть пункт, определяющий размер убытков при частичной порче посылки (возмещается часть объявленной ценности, пропорционально утрате веса). Вопрос был в том, какой пункт применять. Ведь коробочка-то, повторяю, дошла!
Районный суд, внимательно почитав толстые "Правила", согласился с "Почтой России", акцентировав внимание на получение коробочки и отсутствие описи вложения. Доводы о том, что оба пункта (про полную и про частичную порчу) касаются ТОЛЬКО случаев пересылки почтовых отправлений БЕЗ описи вложения, суд не убедил. Правда, компенсацию морального вреда (по 3 тысячи отправителю и получателю), а также штраф (по полторы тысячи, соответственно), суд все-таки взыскал.
Интрига обострялась и клиент решил, что необходимо идти в суд апелляционной инстанции. В последнем сложнейший юридический вопрос разницы между полной и частичной порчей почтовых отправлений мне пришло объяснять на примере посылки на 10 килограммов сахара. 10 кило отправили, 2 рассыпали, 8 дошло. Это частичная порча. А если отправили 10 килограмм сахара, а дошел мешок, в котором сахар лежал - это уже полная порча. Ибо посылали сахар, а не мешок!
К моему удивлению, Областной суд понял разницу, удовлетворил жалобу в полном объеме и взыскал всю стоимость отправления вместе со стоимостью почтовых услуг с "Почты России".